Intelligente KI für Ihr Wachstum

Wir sind Upgrade ai

Intelligente KI-Chatbots für Ihre Kundenkommunikation und Lead-Generierung – individuell, rund um die Uhr, messbar.

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Unsere Services

Intelligente KI-Chatbots für automatisierte Kundenkommunikation und Lead-Generierung.

Chatbot Entwicklung

Maßgeschneiderte Bots, die Besucher gezielt ansprechen.

Lead-Qualifizierung

Automatisches Vorfiltern von Anfragen für bessere Leads.

Terminvereinbarung

Rund-um-die-Uhr Buchung von Terminen ohne Aufwand.

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Dank upgrade ai konnten wir unsere Kundenanfragen halbieren und die Terminvereinbarung läuft jetzt automatisch – ein echter Gewinn für unser Team.

Müller AG

★★★★★

Impressum

Angaben gemäß § 5 TMG

Sales Upgrade Partners LLC

Geschäftsführer: David Li

Anschrift:

30 N Gould ST STE N

Seridan WY 82801

USA

Kontakt:

Telefon: +4915679492659

E-Mail: kontakt@aiagentur-dave.de

Verantwortlich für den Inhalt nach § 5 TMG / Art. 4 Nr. 7 DSGVO:

David Hille, AIAgentur Dave

Umsatzsteuer-Status:

Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG

Aufgrund der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG erhebt und weist AIAgentur Dave keine Umsatzsteuer aus.

Haftung für Inhalte

AIAgentur Dave ist als Diensteanbieter gemäß § 7 Abs. 1 TMG für eigene Inhalte verantwortlich. Für Inhalte, Aussagen und verarbeitete Kundendaten im Rahmen von Chatbot-Interaktionen auf Webseiten von Kunden ist ausschließlich der jeweilige Webseitenbetreiber verantwortlich. AIAgentur Dave stellt lediglich die technische Plattform bereit und agiert als Auftragsverarbeiter gemäß DSGVO.

Haftung für Links

Für externe Webseiten Dritter wird keine Haftung übernommen. Zum Zeitpunkt der Verlinkung waren keine rechtswidrigen Inhalte erkennbar.

Urheberrecht

Die durch AIAgentur Dave erstellten Inhalte, Webseiten, Designs, KI-Konfigurationen und technischen Lösungen unterliegen dem Urheberrecht. Nutzung oder Weitergabe ist ohne schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

Online-Streitbeilegung (OS)

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Vertragspartner

Der Vertrag kommt zustande zwischen dem Kunden und:

AIAgentur Dave – Inhaber: David Hille, Einzelunternehmen

2. Leistungsumfang

AIAgentur Dave erbringt Dienstleistungen in den Bereichen:

• Webseitenerstellung

• KI-gestützte Chatbots

• Automatisierung von Anfrage- & Terminprozessen

• Integration von API-Schnittstellen

• Technische Unterstützung & Konfiguration

3. AI Act-Compliance

Gemäß der EU-KI-Verordnung (Artificial Intelligence Act) vom 1. August 2024:

• Risikoklassifizierung: Unsere KI-Systeme fallen in die Kategorie "begrenztes Risiko"

• Transparenzpflichten: Alle KI-Interaktionen werden klar als solche gekennzeichnet

• Dokumentationspflichten: Vollständige Protokollierung aller KI-Entscheidungen

• Menschliche Aufsicht: Jede KI-Entscheidung kann von menschlichen Mitarbeitern überprüft werden

4. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Der Auftragnehmer erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der datenschutzrechtlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG). Details regelt die gesonderte Datenschutzerklärung.

Auftragsverarbeitung: Der Auftragnehmer tritt als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO auf.

5. Eingesetzte Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

Zur technischen Bereitstellung und Funktion der KI-Chatbots können folgende Anbieter eingesetzt werden:

• BuildMyAgent.io – Shiney AI Inc., USA (Plattformbetrieb / Hosting)

• Mistral AI, Frankreich (EU-basierte Sprachverarbeitung)

• Make.com, Tschechien (Automatisierungen & Weiterleitungen)

• Brevo (Sendinblue), Frankreich (E-Mail-Versand)

• Google LLC, USA (E-Mail- & Kalender-Schnittstellen)

Bei außereuropäischen Anbietern erfolgt die Übermittlung auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

6. Haftung und Gewährleistung

Die Haftung des Auftragnehmers beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

KI-Spezifische Haftung: Der Auftragnehmer haftet nicht für:

• Fehlerhafte Antworten von KI-Systemen

• Missverständnisse in der KI-Kommunikation

• Schäden durch fehlerhafte Kundenangaben

• Systemausfälle bei Drittanbietern

7. Preise und Zahlungsbedingungen

• Alle Preise verstehen sich als Nettobeträge gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung)

• Zahlung erfolgt per Rechnung innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug

• Bei verspäteter Zahlung werden Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz p.a. berechnet

8. Schlussbestimmungen

• Es gilt ungarisches Recht

• Gerichtsstand ist Oroshaza, Ungarn

• Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Kontaktdaten

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

David Hille

AIAgentur Dave

Rakoczi utca 9

5900 Oroshaza, Ungarn

E-Mail: kontakt@aiagentur-dave.de
Telefon: +49 156 79574590

2. Datenschutzbeauftragter

Als Kleinunternehmen ist gemäß Art. 37 DSGVO keine Bestellung eines Datenschutzbeauftragten erforderlich.

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Erlaubnisse (Art. 6 DSGVO):

a) Zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):

• Kundenverwaltung

• Leistungserbringung

• Rechnungsstellung

b) Auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO):

• Newsletter-Versand

• Marketingmaßnahmen

• Erhebung von Nutzungsdaten

c) Auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):

• Website-Optimierung

• Sicherheitsmaßnahmen

• Kundenbindung

4. KI-Systeme und automatisierte Entscheidungen

KI-Chatbots: Unsere KI-Systeme erfüllen die Anforderungen des AI Act:

• Transparenz: Alle Nutzer werden informiert, dass sie mit einem KI-System interagieren

• Erklärbarkeit: KI-Entscheidungen können nachvollzogen und erklärt werden

• Menschliche Aufsicht: Jede automatisierte Entscheidung kann von Menschen überprüft werden

Kein Profiling: Wir erstellen keine umfassenden Persönlichkeitsprofile der Nutzer.

5. Cookies und Tracking-Technologien

Diese Website verwendet folgende Cookie-Kategorien:

✅ Notwendige Cookies (immer aktiv)

Ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche. Die Website kann ohne diese Cookies nicht ordnungsgemäß funktionieren.

• Session-Cookie: Speichert Session-Informationen (Lebensdauer: Session)

• Cookie-Consent: Speichert Ihre Cookie-Einstellungen (Lebensdauer: 12 Monate)

📊 Analytische Cookies (optional)

Helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit der Website interagieren, indem Informationen anonym gesammelt und gemeldet werden.

• Google Analytics: Analysiert Website-Nutzung (Lebensdauer: 24 Monate)

• Hotjar: Heatmaps und Nutzerverhalten (Lebensdauer: 12 Monate)

🎯 Marketing Cookies (optional)

Werden verwendet, um Besuchern auf Webseiten zu folgen und relevante Anzeigen anzuzeigen.

• Facebook Pixel: Retargeting und Conversion-Tracking (Lebensdauer: 90 Tage)

• Google Ads: Anzeigen-Remarketing (Lebensdauer: 90 Tage)

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Button am Seitenende ändern.

6. Einsatz von Drittanbietern (Auftragsverarbeiter)

Anbieter Sitz Zweck Drittlandtransfer

BildMyAgent.io USA KI-Plattform EU-Standardvertragsklauseln

Mistral AI Frankreich (EU) Sprachverarbeitung Kein Drittlandtransfer

Make.com Tschechien (EU) Automatisierung Kein Drittlandtransfer

Brevo Frankreich (EU) E-Mail-Versand Kein Drittlandtransfer

Google Workspace USA E-Mail, Kalender EU-Standardvertragsklauseln

7. Speicherdauer

• Kundendaten: 10 Jahre nach Vertragsende (Handelsrechtliche Aufbewahrungspflicht)

• Chat-Verläufe: 90 Tage nach letzter Interaktion

• Rechnungsdaten: 10 Jahre (Umsatzsteuergesetz)

• Bewerbungsdaten: 6 Monate nach Abschluss des Auswahlverfahrens

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte gegenüber uns:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Recht auf Information über gespeicherte Daten

• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur falscher Daten

• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Löschung Ihrer Daten

• Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Einschränkung der Verarbeitung

• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Datenportabilität

• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen Datenverarbeitung

• Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

9. Sicherheitsmaßnahmen

• SSL-Verschlüsselung (HTTPS) für alle Datenübertragungen

• Zugangskontrollen und Authentifizierung

• Regelmäßige Sicherheitsaudits

• Verschlüsselte Datenspeicherung

• Automatische Backup-Systeme

• Firewall- und Anti-Malware-Schutz

10. AI Act-Konformität

Gemäß der EU-KI-Verordnung:

• Risikobewertung: Regelmäßige Bewertung unserer KI-Systeme

• Transparenz: Klare Kennzeichnung aller KI-Interaktionen

• Dokumentation: Vollständige Protokollierung aller KI-Entscheidungen

• Menschliche Aufsicht: Jede KI-Entscheidung kann überprüft werden

11. Kontakt für Datenschutzanfragen

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns:

E-Mail: kontakt@aiagentur-dave.de

Telefon: +49 156 79574590

Schriftlich:
AIAgentur Dave
David Hille
Rakoczi utca 9
5900 Oroshaza, Ungarn

Erklärung zur Barrierefreiheit

AIAgentur Dave ist bemüht, seine Website im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 Level AA barrierefrei zugänglich zu machen.

Stand der Vereinbarkeit

Diese Website ist mit den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 Level AA weitgehend vereinbar.

Implementierte Barrierefreiheits-Maßnahmen

• Semantisch korrekte HTML-Struktur (H1-H6)

• Alternative Texte für alle Bilder und Grafiken

• Tastaturnavigation für alle interaktiven Elemente

• ARIA-Labels für verbesserte Screenreader-Unterstützung

• Ausreichende Farbkontraste (WCAG 2.2 AA Standard)

• Responsive Design für verschiedene Bildschirmgrößen

• Skip-Links zum Hauptinhalt

• Klare und konsistente Navigation

• Formular-Labels für alle Eingabefelder

• Unterstützung für Vergrößerung bis 200%

Bekannte Einschränkungen

Trotz unserer Bemühungen können folgende Bereiche noch Einschränkungen aufweisen:

• Einige externe eingebettete Inhalte (Videos, Social Media) sind möglicherweise nicht vollständig barrierefrei

• PDF-Dokumente werden kontinuierlich auf Barrierefreiheit überprüft und angepasst

Feedback und Kontakt

Wir sind bestrebt, die Barrierefreiheit unserer Website kontinuierlich zu verbessern. Wenn Sie auf Barrieren stoßen oder Verbesserungsvorschläge haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: kontakt@aiagentur-dave.de

Telefon: +49 156 79574590

Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage innerhalb von 5 Werktagen zu beantworten.

Durchsetzungsverfahren

Bei nicht zufriedenstellenden Antworten können Sie sich an folgende Schlichtungsstelle wenden:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz

bei der Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
www.behindertenbeauftragte.de

Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 02.12.2024 erstellt.

Letzte Überprüfung: 02.12.2024